Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 10/06/2026

Politique d'expédition

Chaque tapis Calm is Here est fabriqué à la main à Annecy, en France. Nous expédions en Europe.

DÉLAI DE TRAITEMENT

Les commandes sont traitées sous 2 à 4 jours ouvrés. Chaque pièce est soigneusement emballée avant de quitter notre atelier.

FRAIS D'EXPÉDITION ET LIVRAISON

France - 5,90 € (gratuit à partir de 250 €) - 3 à 5 jours ouvrés

UE - 9,90 € (gratuit à partir de 450 €) - 5 à 8 jours ouvrés
Autriche, Belgique, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne

UE élargie - 14,90 € (gratuit à partir de 550 €) - 6 à 12 jours ouvrés
Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède

Suisse - 12,00 € (gratuit à partir de 500 €) - 5 à 8 jours ouvrés
Remarque : les taxes et droits de douane sont à la charge du destinataire à la livraison.

TRANSPORTEURS

Nous expédions via Colissimo pour la livraison à domicile et Mondial Relay pour le retrait en point relais (France). Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

POINTS DE RETRAIT (FRANCE)

Les clients français peuvent choisir de retirer leur commande dans un point relais Mondial Relay lors du paiement.

SUISSE

Veuillez noter que les commandes livrées en Suisse peuvent être soumises à la TVA locale et à des frais de douane à l'arrivée. Ceux-ci sont perçus par le transporteur et ne sont pas inclus dans le prix de votre commande.

DOUANES ET DROITS DE DOUANE

Les commandes expédiées en Suisse et dans les pays hors de l'UE peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes à l'importation à l'arrivée. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières locales et sont à la charge du destinataire. Nous