Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01.11.2025
Cette Politique de Confidentialité décrit comment les informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur Calm is here (le "Site").
1. Informations Personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :
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Informations sur votre appareil (navigateur, adresse IP, fuseau horaire)
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Informations sur votre interaction avec le Site (pages consultées, clics)
Nous collectons ces données à l'aide de cookies et de technologies similaires.
Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons également :
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Votre nom
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Adresse de facturation et de livraison
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Informations de paiement (nous ne stockons pas les détails complets de la carte)
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Adresse e-mail et numéro de téléphone (si fournis)
Ceci est appelé Informations de Commande.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour :
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Traiter et livrer vos commandes
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Communiquer avec vous (confirmations de commande, mises à jour de livraison, support)
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Améliorer et optimiser l'expérience de notre boutique
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Prévenir la fraude ou les risques de sécurité
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer occasionnellement des e-mails sur les nouveaux produits et les mises à jour. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
3. Partage de vos informations
Nous partageons vos informations avec :
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Shopify (notre plateforme e-commerce)
Shopify stocke vos données en toute sécurité.
Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici :
https://www.shopify.com/legal/privacy -
Fournisseurs de Paiement (Shopify Payments / PayPal)
Ils reçoivent uniquement les données nécessaires pour traiter votre paiement.
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons pas vos informations personnelles.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
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Mémoriser ce qui est dans votre panier
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Maintenir votre session active
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Comprendre comment les visiteurs utilisent le Site
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines parties du site risquent de ne pas fonctionner correctement sans eux.
5. Comptes Clients
Si vous choisissez de créer un compte, nous stockons :
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Nom
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Adresse e-mail
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Historique des commandes
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant.
6. Conservation des données
Nous conservons les enregistrements de commandes pour nos obligations comptables et fiscales.
Si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées, contactez-nous à l'adresse :
7. Vos droits (UE et Royaume-Uni)
Si vous êtes résident de l'UE ou du Royaume-Uni, vous avez le droit de :
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Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
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Demander des corrections ou la suppression
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Vous opposer à certains traitements
Pour faire une demande, envoyez-nous un e-mail à : calmishere@gmail.com
8. Lieu d'expédition et d'exécution
Les commandes sont emballées et expédiées à la main depuis :
Annecy, France – emballées et expédiées par moi personnellement.
Pour les commandes en dehors de la France, votre colis peut être soumis à des droits d'importation ou des frais de douane. Ces frais sont à la charge du destinataire.
9. Mises à jour
Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de Confidentialité.
La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez faire une demande, contactez :
Calm is here
E-mail : calmishere@gmail.com
Lieu : Annecy, France