Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Überblick
Diese Website wird betrieben von Calm is Here - Entreprise Individuelle, Sofiia Gurova, 74940 Annecy, Frankreich. Überall auf der Website beziehen sich die Begriffe "ich" und "mir" auf das Studio. Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf eines Teppichs von mir nehmen Sie meinen "Service" in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Sonderanfertigungen & Bestellungen
Design-Genehmigung: Bei Sonderanfertigungen beginnt die Produktion erst, nachdem der Kunde das endgültige digitale Mockup genehmigt hat.
Zahlung: Sofern keine gesonderte Anzahlungsvereinbarung getroffen wurde, ist die vollständige Zahlung im Voraus erforderlich.
Genauigkeit: Ich behalte mir das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen. Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle in meinem Geschäft getätigten Käufe anzugeben.
3. Geistiges Eigentum
Alle Designs, Fotos und Inhalte auf dieser Website sind geistiges Eigentum von Calm is Here. Es ist Ihnen nicht gestattet, unsere Designs oder Dienstleistungen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren oder zu verkaufen.
4. Preise und Studio-Änderungen
Die Preise für unsere Teppiche werden in Euro angezeigt. TVA non applicable - Artikel 293 B des CGI. Ich behalte mir das Recht vor, ein Produkt oder eine Dienstleistung (oder Teile davon) jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.
5. Zahlung
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Bestellungen werden erst bestätigt, nachdem die Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde.
6. Haftungsausschluss für Handarbeit
Jeder Teppich ist ein einzigartiges Kunstwerk, das in Annecy, Frankreich, handgetuftet wird. Mit dem Kauf erkennen Sie an, dass handgefertigte Artikel leichte Abweichungen in Farbe, Textur und Form im Vergleich zu digitalen Mockups aufweisen können. Diese gelten nicht als Mängel.
7. Versand & Lieferung
Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen versandt. Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Bestimmungsort und sind in unserer Versandrichtlinie detailliert aufgeführt. Das Risiko des Verlusts geht mit der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über.
8. Widerrufsrecht
Gemäß dem französischen Verbraucherrecht (Artikel L221-18 des Code de la consommation) haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Ausnahme: Nach Ihren Vorgaben gefertigte oder personalisierte Teppiche sind gemäß Artikel L221-28 vom Widerrufsrecht ausgenommen, da sie nicht an einen anderen Kunden weiterverkauft werden können.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ablauf der Frist unter hello@calmishere.com. Der Artikel muss in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet.
9. Rückgabe & Rückerstattung
Sollte Ihr Teppich beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter calmishere@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Schadens. Ich werde die Situation beurteilen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
10. Gesetzliche Garantien
Gemäß französischem Recht sind alle Produkte abgedeckt durch:
- Die gesetzliche Konformitätsgarantie (garantie légale de conformité) – Artikel L217-4 bis L217-14 des Code de la consommation – für 2 Jahre ab Lieferung.
- Die Garantie gegen versteckte Mängel (garantie contre les vices cachés) – Artikel 1641 bis 1648 des Code Civil.
Diese Garantien gelten unabhängig von einer vom Studio angebotenen kommerziellen Garantie.
11. Streitbeilegung
Im Falle eines Rechtsstreits können Sie uns zunächst unter calmishere@gmail.com kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden. Kommt keine Einigung zustande, können Sie die Angelegenheit kostenlos an einen zertifizierten Verbrauchermediator verweisen. Als letztes Mittel unterliegen Streitigkeiten der Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte.
12. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Frankreichs und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen.